|
1. FIRMAOPLYSNINGER
YIIP Copenhagen A/S
Toftevej 15 B
DK-3450 Allerød
Tlf. nr. +45 51640048
CVR-nummer: 25868927
Grundlagt i år 2001
Officiel e-mail-adresse: cj@cjulsgaard.dk
Officiel web-adresse: www.cjulsgaard.dk
2. BESTILLING
Hos YIIP Copenhagen kan du bestille varer via vores webshop eller ved at e-maile til yiip@yiip.dk hvor vi henviser til nærmeste forhandler.
Alle priser på websitet angives inklusive alle danske afgifter, told mm. Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms og ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du fra et ikke EU-land, vil du ikke betale dansk moms, men varerne vil tit blive pålagt told og moms i dit hjemland hvilket ikke betales af YIIP Copenhagen A/S.
Når du handler med YIIP Copenhagen indgås alle aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til yiip@yiip.dk.
Udvalgte varer som du finder på YIIP webshop, kan købes hos forhandlere rundt om i Skandinavien, Europa og Japan.
Bemærk du skal være mindst 15 år for at kunne bestille varer hos YIIP Copenhagen . 3. BEKRÆFTIGELSE
Når vi har modtaget din ordre, vil du hurtigst muligt få fremsendt en retlig bindende ordrebekræftelse på e-mail. I tilfælde kan en vare være udsolgt fra vort lager.
Når betalingen for varen/varerne er gået ind på vores konto og varen/varerne er sendt fra vort lager, vil du modtage en faktura pr. e-mail. Denne faktura udtrykker de varer, der fysisk ligger i din pakke. Af fakturaen fremgår dit pakkenummer, så du kan spore forsendelsen direkte hos Post Danmark på deres hjemmeside.
Du anbefales at gemme ordrebekræftelsen og fakturaen, så du kan have den ved hånden ved eventuelle henvendelser til YIIP Copenhagen.
Vi giver fuld returret og ombytning indenfor 14 dage, ved fremvisning af faktura, denne bedes sendes som kopi sammen med varen.
4. LEVERINGSTID
Fra vi har modtaget din ordrebekræftelse og din betaling er synlig på vores konto, vil kan gå op til 5 hverdage, til du modtager dine varer. Post Danmark skal normalt kun bruge én dag til at befordre din pakke i Danmark.
Husk, at der ikke omdeles pakkepost om lørdagen. Hvis en vare i din bestilling er udsolgt, vil der blive sendt en e-mail direkte til dig vedr. dette. 5. BETALING
På YIIP Copenhagen kan der betales med:
Dankort VISA/Dankort EuroCard og MasterCard Visa Electron Beløbet for varerne trækkes først fra din konto, når varerne sendes fra YIIP Copenhagen . Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betalingssystemet på YIIP Copenhagen er godkendt af PBS. Vi opkræver ikke gebyr ved betaling. Gebyret betales alene af YIIP Copenhagen.
6. SIKKERHED PÅ YIIP COPENHAGEN
Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken YIIP Copenhagen eller andre har mulighed for at læse dataene. Så længe du kigger rundt på vores hjemmeside for at finde gode tilbud og lækre produkter, er der ingen kryptering, men når du skal til at indtaste dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv. går du ind i et såkaldt "sikkert" område. I det sikre område er oplysningerne krypterede. Hos PBS bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet. YIIP Copenhagen modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til YIIP Copenhagen til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når bestillingen er sendt videre til Post Danmark, trykker vi LEVERET i vort system, og på det tidspunkt går der en melding til PBS om at overføre de reserverede beløb til vores konto hos PBS. Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden. YIIP Copenhagen giver dig denne sikkerhed. 7. FORSENDELSE
Dine bestilte varer sendes direkte hjem til dig som en Post Danmark-privatpakke. Du skal kvittere hos postbudet eller på posthuset for din pakke. Dette pakkeprodukt kaldes "forsendelse med modtagerkvittering". På den måde er du sikker på, at din pakke ikke udleveres forkert, og vi er sikre på, at vores forsendelse har fundet sin rette modtager – dig. Forsendelsesomkostning (porto), tillægges hver enkelt ordre, afhængig af den samlede vægt af din bestilling.. 8. BESKADIGELSE UNDER TRANSPORT
Hvis varen beskadiges eller går tabt under transporten fra YIIP copenhagen til kunden, er YIIP Copenhagen erstatningsansvarlig. Du skal dog meddele problemet til YIIP Copenhagen (se adresse og kontaktinformationer øverst på denne side). 9. FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler hos YIIP Copenhagen. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres med en kopi af fakturaen og hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt eller hvis du ikke kan medsende/fremvise en faktura.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur .
Derudover er du erstatningsansvarlig for varen samt forsendelsen.
Varen sendes til : YIIP Copenhagen A/S / Toftevej 15 B / DK-3450 Allerød Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, jf. dog punkt 9. Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank-konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis en udfyldt returseddel, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Der følger altid en returseddel med din ordre. Retursedlen har vi printet for dig – den ligger i pakken. Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav til os. 10. EJ AFHENTEDE VARER
Hvis vi får en forsendelse retur, som ikke er blevet afhentet på posthuset, betragter vi dette som en fuldgyldig returnering. 11. REKLAMATIONSRET
YIIP Copenhagen indestår for, at de varer du bestiller, er fejlfrie ved leverancen. Når du handler på YIIP Copenhagen , har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få ombyttet varen, få et afslag i prisen eller få pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Varer som vejer mindre end 1,5 kg, sender du billigst som brev fra posthuset. Hvis din forsendelse vejer mere end 1,5 kg, sendes den billigst som pakke.
For at få dækket dine forsendelsesomkostninger bedes du huske at påføre dem på retursedlen. Sender du din forsendelse som brevpost, har du ingen erstatningsmulighed over for transportøren, f.eks. Post Danmark, men en brevforsendelse er ofte billigere end pakkeporto.
Når du ønsker at reklamere over en vare, bedes du returnere varen til: YIIP Copenhagen A/S / Toftevej 15 B / DK-3450 Allerød
Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Brug gerne retursedlen. Dette er ikke et krav, men det letter vores behandling og minimerer tiden for reklamationen. Hvis din returseddel er bortkommet, bedes du oplyse dit kundenummer, og evt. dit ordrenummer, og ca. hvornår varen er købt. Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 12. PERSONDATAPOLITIK
En cookie er en lille tekstfil, der bliver sendt fra YIIP Copenhagen ’s websted og gemt lokalt på din harddisk. På den måde kan shoppen holde styr på netop dit besøg. Uden brug af cookies kan shoppen ikke sikre dit besøg, og f.eks. styre hvilke varer du lægger i indkøbskurven. Du kan derfor ikke besøge shoppen uden at acceptere de cookies, vi sender til dig. De cookies, vi sender, er på ingen måde farlige for din computer. Vi bruger dem udelukkende til at give dig den bedste oplevelse.
Ledelsen i YIIP Copenhagen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Ledelsen, og øvrige medarbejdere, er naturligvis underlagt tavshedspligt – også i forhold til dine personoplysninger. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men de opbevares på vores sikrede server bag ekstremt robuste sikringsanlæg, som firewall og andre filtre. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Betalingsoplysninger transmitteres naturligvis krypteret. Oplysninger afgivet til YIIP Copenhagen videregives eller sælges på ingen måde til selskaber uden for YIIP copenhagen A/S, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger, du ikke selv har afgivet. Som registreret hos YIIP Copenhagen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til YIIP Copenhagen via e-mail: yiip@yiip.dk 13. FORBEHOLD FOR PRISFEJL, UDSOLGTE VARER MV.
Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer 14. VALG AF LOVSÆT
Tvister i overensstemmelse med disse vilkår skal afgøres i henhold til dansk lovgivning.
|